Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Rifter Kapı Ayarında Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

profile
Hakan
05 Şubat 19:37
3.005

06.01.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli’de bulunan Peugeot bayisi Aysa Taşıt Motorlu Araçlar’dan Peugeot Rifter GT marka aracı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, sol sürgülü kapının araç gövdesine tam olarak oturmadığını, kapı ile gövde arasındaki boşlukların uygunsuz olduğunu fark ettim.

Bu nedenle 17.01.2026 tarihinde kapı ayarının yapılması için aracı satın aldığım bayinin servisine götürdüm. Servis ekibi kapıyı ayarlamaya çalıştı ancak sorunu gideremedi. Servis müdürü, hatanın üretim kaynaklı olduğunu ve servis imkanlarıyla ayar yapmanın mümkün olmadığını tarafıma açıkça bildirdi. Bunun üzerine, problem çözülemediği için servisten “İş Emri Kabul” ve “İş Emri Kapanış” belgelerini aldım.

Durumu hem Zonguldak Ereğli Peugeot bayisi Aysa Taşıt Motorlu Araçlar’a hem de Peugeot Türkiye Genel Merkezine yazılı ve sözlü olarak ilettim ve üretim kaynaklı, servis imkanlarıyla düzeltilemeyen bu ayıplı araç için yasal hakkım olan “aracın misli ile değişimi” talebinde bulundum. Aradan geçen 22 güne rağmen mağduriyetimin giderilmesi yönünde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aracın üretimden kaynaklanan bu ayıbının, müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla ele alınmasını ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında yasal hakkım olan “aracın misli ile değişimi” talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum. Sıfır kilometre olarak aldığım aracın ayıpsız muadili ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

peugeot-rifter-kapi-ayarinda-uretim-hatasi-ve-degisim-talebi-2.pdf
peugeot-rifter-kapi-ayarinda-uretim-hatasi-ve-degisim-talebi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Bayisinden Kusurlu Araç Teslimatı Ve Çözüm Süreci

profile
İsmail
31 Ocak 2025 12:56
7.293
Peugeot Bayisinden Kusurlu Araç Teslimatı Ve Çözüm Süreci
Peugeot Bayisinden Kusurlu Araç Teslimatı Ve Çözüm Süreci
Peugeot Bayisinden Kusurlu Araç Teslimatı Ve Çözüm Süreci
Peugeot Bayisinden Kusurlu Araç Teslimatı Ve Çözüm Süreci
+1

Peugeot Rifter Direksiyon Kutusu Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
Buğra
03 Aralık 2025 13:54
4.700
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Araç 2 Günde Arızalandı Çözüm Sunulmuyor

profile
Abdullah
09 Ağustos 2025 04:05
17.964
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Peugeot Rifter'da Kronik Motor Zinciri Sorunu Ve Servis Ücret Talebi

profile
İbrahim
09 Eylül 2025 20:29
11.524
Benzer Şikayet Yaz