Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Peugeot rifter gt aracım 16.12.2023 tarihinde Peugeot göral Ankara Balgat satış noktasından sıfır olarak alındı.
İlk arızasını aynı hafta içerisinde verdi. Aynı “vites kutusu arızası” sebebi ile servisten 4 defa hizmet alındı. Sırası ile hidrolik pompa, müşür ve son olarak komple şanzıman değiştirildi.
06.11.2024 tarihinde göğüsten ve kapılardan ses gelmesi sebebi ile tekrar servise gidildi. Aynı arıza giderilemediği için 4 farklı zamanda daha tekrar servise gidildi. Ancak sorun giderilemediği için araç değişimi talep edildi, fakat ilgili kimseye ulaşılamadı.
Sorunun devam ettiği servis tarafından kabul edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuruldu ancak uzlaşma sağlanamadı.
Aracımız değiştirilmediği ve sorun çözülemediği için mahkeme ile yolumuza devam etme kararı aldık. Ancak Peugeot gibi bir firmadan göremediğimiz ilgi ve dünya masrafla aldığımız aracı keyifsiz bir şekilde kullanmak hiç yakışık almadı. Vites kutusu değişimi sürecinde can güvenliğimizi hiçe sayarak "aracı kullanmaya devam edebilirsiniz" denmesi ise ayrı bir konu.