Multimedya Ve Klima Arızası, Güvenliğe Tehdit Ve Garanti Bekleme Süresinin Uzaması

2024 model Peugeot e-3008 aracımın multimedya ekranı ve e-toggle sistemi tamamen çalışmıyor. Bu nedenle klima, navigasyon ve Apple CarPlay özelliklerini kullanamıyorum. Klimayı açamadığım için camlar buğu yapıyor ve bu durum sürüş güvenliğimi doğrudan tehlikeye atıyor.

Aracı aldıktan kısa bir süre sonra benzer bir sorun yaşanmış, o dönem yazılımla geçici olarak çözülmüştü. Temmuz ayında ise ekranlar tamamen gitti ve ardından yetkili servise başvurdum. Servis, multimedya beyni parçasının arızalı olduğunu, garantiden değişeceğini ve yasal süre olan 30 iş günü içinde parçanın geleceğini iletti. Ancak belirtilen bu yasal süre geçeli 1 aydan daha fazla zaman oldu, toplamda 2 aydan uzun süredir parça temin edilemedi ve araçtaki sorun devam ediyor.

Bu süreçte aracımı tam olarak kullanamıyor, özellikle klima çalışmadığı için hem Konfor hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Parça tedarik sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, arızanın acilen giderilmesini ve araç güvenliğini sağlayacak şekilde sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Uzayan bu bekleme süresi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.