Peugeot E5008'de Sürekli Arızalar Ve Bayi Servisinde Yetersiz Destek İade Talebi

Haziran 2025’te Yalova Peugeot Soysal bayisinden sıfır kilometre Peugeot e-5008 gt satın aldım. Teslim aldığım günden itibaren araçta ciddi problemlerle karşılaştım: Ekranlar düzensiz çalışıyor, kullanıcı ayarları kendiliğinden sıfırlanıyor, rejeneratif fren arızası yaşıyorum, yalıtım belirgin şekilde kötüleşti, direksiyonu çevirirken gıcırtı, ve en ufak çukurda ön takımdan vuruntu sesleri geliyor.

Yaklaşık bir ay önce Bursa Baykar Otomotiv servisine başvurdum. Bazı arızalar için “tespit edilemedi” denildi, bazıları “giderildi” diye belirtildi. Ön takımdan gelen vuruntu için aksla ilgili bir parça sipariş edildi ve bu parça'nın gelişi üç hafta sürdü. Bu süreçte aracı bana geri vererek “kullanabilirsiniz” dediler. Oysa ikame araç ancak iki hafta üzerinde parça beklersem sağlanacaktı; ben üç hafta parça beklememe rağmen ikame araç da verilmedi. Ayrıca servis, randevu alırken aracın aynı gün teslim edileceğini söyledi ama ben servis randevuma 1 gün kala gün içinde aramasam, akşama kadar bekleyip aracın serviste kalacağını o zaman öğrenecektim.

Sonuç olarak ne Yalova Peugeot Soysal, ne Peugeot Türkiye, ne de Bursa Baykar Otomotiv süreci olması gerektiği gibi yönetebildi. Bu araç, işim için hayati bir rol oynuyor. Yaşadığım bu mağduriyet ve destek eksikliği, sıfır kilometre bir araçta asla kabul edilemez. Peugeot ve ilgili bayilerden talebim net: Aracın iadesi ve güncel fiyat üzerinden geri alımı. Bu yaşananlar sonrası, müşteri memnuniyetine dair en ufak bir güvenim kalmadı. Peugeot üzerinden araç almayı düşünenler bu yazıdan sonra daha iyi düşünsün.