Peugeot 5008 Aracımız 100 Gündür Serviste Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Peugeot 5008 elektrikli aracımızı Yalova bayisinden sıfır olarak satın aldık. Aracımızı aldıktan sonra sadece 10 gün içinde 3 kez kullanabildik ve 14 Haziran 2025’te araç arızalandı. Arızanın tespiti için Fas’tan ve Fransa’dan bağlantı sağlanarak yaklaşık 1 ay boyunca sorunun ne olduğu anlaşılamadı. Sonrasında ise 1,5 milyon TL’lik bir arıza olduğu ve parça beklememiz gerektiği söylendi. O günden bu yana aracımız Baykar Bursa Peugeot serviste ve bugün itibarıyla 100 günü aşkın süredir bekliyoruz.

Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçmemize rağmen yalnızca “bekleyin”, “en kısa sürede döneceğiz” gibi yanıtlar aldık. Çoğu zaman bizim aramalarımıza da geri dönüş yapılmadı. Parça geçtiğimiz hafta gelmiş olmasına rağmen, yetkili olmadığı için halen aracımıza takılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Araç garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebimize sadece “tekrar görüşüp size dönüş yapacağız” şeklinde yanıt verildi, ancak bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı. Biz hala aracın değişimi talebimizde kararlıyız. 100 günü aşkın süredir aracımızdan faydalanamıyor, ulaşım ve maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, bir haftadır da parça değişimi için yetkililerin gelmesini bekliyoruz ve bu nedenle parça takılamıyor. Peugeot’dan aracımızın değişimini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.