Sıfır Araç Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve İkame Araç Sağlanmıyor

28 Kasım 2025 tarihinde Bursa Baykar Peugeot bayisinden sıfır araç satın aldım ve aracın bedelinin tamamını o gün ödedim. Buna rağmen aradan 15 günü aşkın süre geçmesine karşın aracım hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda net bir tarih verilmeden sadece “ertelendi” denilerek geçiştirildim. Bayi, aracın ne zaman geleceğini bilmediğini söylüyor.

Aracı özellikle çocuğumu okula götürüp getirmek için almıştım. Araç teslim edilmediği için 17 gündür taksi kullanmak zorunda kaldım ve yaklaşık 17.000 TL ek masraf yaptım. Bu süreçte ikame araç talebinde bulundum ancak özellikle Peugeot genel merkezi bu konuda net bir çözüm sunmadı, ikame araç talebim adeta savsaklandı.

Peugeot genel merkezi ile 0216 579 94 44 numaralı hattan görüştüm, bana sadece “2 gün daha bekleyin” denildi. Ancak benim ne 2 gün ne de 2 saat daha bekleyecek lüksüm yok, mağduriyetim her gün artıyor ve genel merkezden tatmin edici hiçbir aksiyon alınmıyor.

Artık daha fazla zarara uğramak istemiyorum. Gün içinde tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını, aracım daha da gecikecekse Peugeot genel merkezi tarafından bana acilen ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 17.000 TL’lik mevcut zararımı talep etmiyorum, ancak bundan sonra oluşacak hiçbir ek zararı kabul etmiyorum ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.