Peugeot E-3008 Aracımın Serviste Uzun Süre Bekletilmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Tarafıma ait olan Peugeot e-3008 ct elektrikli model aracımı 21 Temmuz 2025 tarihinde Sancaktepe Gülan yetkili servisine teslim ettim. Serviste bana yaklaşık bir ay süreceği söylendi, ancak şu anda ikinci aya yaklaşmamıza rağmen hâlâ aracım teslim edilmedi. Salıncak parçasını bekledik şimdiye kadar şimdi de rotilin parçası için sürekli olarak bekletiliyorum. Ve süreç her defasında bir gerekçeyle uzuyor.

Bu süreçte tarafıma ikame araç da sağlanmadı. Çocuklarımın okulu başladığı için aracı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Servis ve Peugeot müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “notlarınızı alıyoruz, ileteceğiz” yanıtı veriliyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve aracımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Aracımın tüm sorunlarının acilen giderilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve CİMER gibi ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.