to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Ankara Göral Peugeot Balgat yetkili servisinde, garanti kapsamında olan 2024 model Peugeot 3008 aracımın onarımı için başvurdum. Aracım, ruhsatı sağlık kurulu raporu bulunan engelli oğlum adına kayıtlı olup, tamamen onun bakımı ve sağlığı için kullanılmaktadır.
Aracımın garanti kapsamında parça değişimi yapılmasına rağmen, hem yetkili servisin garanti birimiyle hem de Peugeot genel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ellerinde araç olmadığı gerekçesiyle ikame araç verilemeyeceği belirtildi. Özellikle engelli çocuğumun bakıma muhtaç olduğunu ve aracın ulaşım açısından zorunlu olduğunu belirtmeme rağmen, mağduriyetimizin dikkate alınmadığını üzülerek gördüm. Bu durum, aynı şekilde ikinci kez başıma geliyor.
Şu an için ek bir ücret ödememiş olsam da, aracın serviste kalması nedeniyle ulaşım ve bakım ihtiyaçlarımız için araç kiralama veya taksi gibi ek masraflar yapmamız gerekecek. Servisten olumsuz cevap aldığım için ayrıldım.
Peugeot’dan beklentim, bugün öğleden sonra ikame aracın sağlanarak tarafıma teslim edilmesidir. Engelli çocuğumun mağduriyetinin giderilmesini ve bu konuda acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
2022 model, trafiğe çıkışı 2023 olan Peugeot 308 aracım için 150.000 km’ye kadar tüm bakım paketlerini peşin olarak satın aldım ve aracım şu an 91.000 km’de. 03.06.2025 tarihinde geçirdiğim kazanın ardından, aracımı Ankara Balgat’taki Göral yetkili servisine bıraktım. Kazada kusur karşı tarafta oldu...
Peugeot 2008 model aracımın bagajında bir arıza meydana geldiği için aracımı Ankara Göral Yetkili Servis'e götürdüm. Garantisi devam eden aracım için, servis beni arayarak aracın ağır bakım zamanının geldiğini ve onay verirsem garantiden bakımının yapılacağını söyledi. Onayladım. Aracımda hiçbir mot...
01.09.2025 tarihinde 2022 model Peugeot 3008 model aracımı Ankara Çankaya Balgat’taki Göral servisine bakıma götürdüm. Bakım sonrası aracımda rölantide dalgalanma sesi oluştu. 03.09.2025’te tekrar servise gittiğimde egzantrik zincir setinin değişmesi gerektiği ve parçanın yurt dışından geleceği, bu ...
Peugeot Göral Ankara bayisinden 02.08.2024 tarihinde teslim aldığım 3008 aracıma ücreti karşılığında elektrikli bagaj eklettim. Aracı teslim alırken o anki heyecanla fark etmeyip sonradan farkına vardığım bir durum için bayiyi defalarca aramama rağmen telefona cevap vermediler. Elektrikli bagaj sist...
2024 çıkışlı 2023 model Peugeot 3008 aracım ile yaşadığım kaza sonrası, aracımı Görallar Çankaya-Ankara Peugeot servisine teslim ettim. Ancak, aracımın tamiri için gerekli parçaların temininde ciddi gecikmeler yaşandı ve bu süreçte bana ikame araç da verilmedi. Sorunum yaklaşık 1 ay 15 gündür deva...
Yorumlar