Kimlik Doğrulama Teknik Hatası Nedeniyle İşletme Hesabım Haksız Yere Kapatıldı

Instagram hesabım için kimlik doğrulama yapmam gerektiğine dair 8 Temmuz tarihinde bir e-posta aldım. Maildeki yönlendirme ile kimlik doğrulama ekranına gittim ancak süreç sırasında ciddi bir teknik sorunla karşılaştım. Kimlik doğrulama aşamasında istenen fotoğraflar bulanık şekilde çekildi ve her yüklememde “beklenmeyen hata” uyarısı aldım. Bu hatayı dört kez almama rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir alternatif doğrulama yolu sunulmadan hesabım tamamen kapatıldı.

Kapatılan hesap profesyonel işletme hesabı olarak geçen, fakat yıllardır kişisel olarak kullandığım, Instagram’ı ilk açtığımdan beri aktif olan orijinal hesabımdı. Bu hesabın kapatılmasıyla birlikte yıllar içinde oluşturduğum tüm Network’üm, ünlü takipçilerim, tanıştığım insanlar, mesleğim boyunca yaptığım işlerin görselleri, hikayelerim, gönderilerim ve mesajlarım tamamen kayboldu. Hem mesleki hem kişisel anlamda bütün geçmişim ve bağlantılarım bir anda yok oldu ve her şeye sıfırdan başlamak zorunda kaldım.

Beklentim, bu teknik hata nedeniyle kapatılan hesabımın tekrar incelenmesi, mümkünse geri açılması ve en azından içeriğime ve bağlantılarıma yeniden erişebilmemin sağlanmasıdır. Kimlik doğrulama sırasında yaşanan “beklenmeyen hata” nedeniyle mağdur olduğumu, hesabımın herhangi bir kötüye kullanım veya ihlal olmadan sırf bu teknik sorunlar yüzünden kapatıldığını düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.