Yeni Aldığım Aracın Ekran Ve Klima Arızası Aylardır Giderilmiyor

2025 Mart ayında bir adet Peugeot e-3008 araç satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra önce alttaki küçük ekran kapandı, birkaç gün sonra ise ana ekrandaki ve direksiyon üstündeki fonksiyonlar (klima ayarları, radyo, ses açma kapama, Android Auto vb.) tamamen çalışmaz hale geldi. Mayıs 2025’te servis randevusu aldım ancak 7 Temmuz’a gün verildi ve yaklaşık 40 gün parça beklemek zorunda kaldım. 18 Ağustos’ta aracım parça değişimi için servise girdi ve bugün, 2 Eylül olmasına rağmen hâlâ serviste bekliyor.

Bu süreçte çağrı merkezi ve çözüm merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Antalya’nın yaz sıcağında, 45 dereceyi bulan sıcaklıklarda klimam çalışmıyor, ekranlar ve fonksiyonlar devre dışı; buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aracımı toplamda sadece bir ay sorunsuz kullanabildim, geri kalan sürede ise sürekli servis, randevu ve parça bekleme süreçleriyle uğraştım.

Plaka numaram: 07 CAT 091, şasi numaram: VR3KCZKZ9SS022892. Aracım garanti kapsamında ve herhangi bir ek ödeme yapmadım. Hızlı bir şekilde aracımın tamir edilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek tazminat talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.