Peugeot Diyarbakır Yetkili Serviste AdBlue Ve Cam Suyu Eksikliği, 21.500 TL'lik Bakım İhmal Edildi

13 Ocak 2026 tarihinde 2024 model Peugeot Partnervan aracımı Diyarbakır Peugeot yetkili bayisine 30 bin kilometre bakımı için saat 16.30’da teslim ettim, 14 Ocak günü saat 16.00 civarında teslim aldım. 21.500 TL ücret ödeyerek A’dan Z’ye tüm bakımın eksiksiz yapılacağı bilgisi verildi. Aracımı servisten aldıktan yaklaşık 80 km sonra Diyarbakır–Elazığ Maden yolu üzerinde dağ başında AdBlue bitmesi sebebiyle yolda kaldım. Sadece AdBlue değil, cam suyu dahi konulmamış olduğunu fark ettim.

Aracın garantiden çıkmaması için tonla para ödeyip 250 km yol gelmemize rağmen, en temel kontrollerin bile yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında denilerek telefon kapatıldı, sonrasında da herhangi bir çözüm sunulmadı. Her bayinin bakım için farklı fiyat vermesi, dört litre yağ ve üç filtreye neredeyse bir asgari ücret ödemek zorunda kalmamız da ayrı bir sorun haline geldi.

Diyarbakır Peugeot yetkili bayisinde yaşadığım bu ihmalkârlık ve mağduriyet nedeniyle, ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, ödediğim bakım ücretinin iadesini ya da ilave ücretsiz bakım hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım sıkıntıların Peugeot tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. Faturama ait iş emri numaram ARM2026000000046’dır.