Peugeot Garanti Dışı Bırakılan Aracım İçin Çözüm Bekliyorum

2023 model Travel 2.0 Dizel aracımda, Haziran 2024’ten bu yana sürekli olarak “partikül edbulu” arızası yaşıyorum. Özellikle uzun yolda ve yüksek devirde kullanırken bu sorun tekrar ediyor. Dizel bir araçta zaman zaman yüksek devirde kullanım gerektiğinin farkındayım ve aracıma gerekli özeni gösteriyorum.

Tüm bakımlarımı anlaşmalı serviste yaptırdım. Ancak buna rağmen, yaşanan arıza nedeniyle aracım garanti dışı bırakıldı. Sorun başladığından beri Diyarbakır arm servisine başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bir hafta bekledikten sonra yine aynı gerekçelerle garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi.

Şu anda aracım 15 gündür Diyarbakır arm servisinde bekletiliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor, sadece garantiden onay bekleniyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve aracımın bir an önce garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.