Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orgun sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Arkas Serviste Uzayan Onarım Süreci Ve Bilgi Eksikliği

profile
Orgun
29 Ekim 2025 06:37
2.836

29.09.2025 tarihinde bir kaza yaptım ve aracım Peugeot 3008’i Arkas İzmir Karşıyaka servisine teslim ettim. Kasko kapsamında işlemler başlatıldı ve kasko şirketiyle olan yazışmalar 15 gün içinde tamamlandı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen aracımın tamiri hâlâ tamamlanmadı. Servis, yedek parçaları nereden temin edeceklerini dahi bilmediklerini belirtiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi veremiyor.

Bu süreçte Peugeot Arkas’ı 6 defa aradım fakat her seferinde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne zaman aracımı teslim alabileceğim konusunda da bilgi verilmedi. Aracım hâlâ serviste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Aracımın bir an önce tamir edilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
Orgun
Orgun
04 Kasım 2025 12:38

28 Eylül'de kaza yaptım ve Peugeot 3008 aracımı İzmir Karşıyaka Arkas Peugeot bayisine bıraktım. Aradan bir ay yedi gün geçmesine rağmen aracımın tamiri hâlâ yapılmadı. Üstelik parça talebi bile ancak 30 Ekim'de, yani kazadan tam bir ay sonra oluşturuldu. Başta yurt dışından parça geleceği söylendi, şimdi ise İstanbul'dan geleceği belirtiliyor. Bu süre zarfında onarıma henüz başlanmadı. Aracımın bir an önce tamir edilmesini istiyorum. Plaka numaram: 48 afr 490. Peugeot müşteri hizmetleriyle ve servis yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ancak ikinci kez şikayette bulunmak zorunda kaldım. Aracım kasko kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmadım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Reşat sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Nedeniyle Uzayan Onarım Süreci Ve Artan Mağduriyet

profile
Reşat
03 Ekim 2025 13:49
4.227
Yetkili Servis Nedeniyle Uzayan Onarım Süreci Ve Artan Mağduriyet

Peugeot 3008'de Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve İkame Araç Sorunu

profile
Hakan
01 Kasım 2025 14:39
13.009
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Peugeot 3008’de Kronik Cam Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

profile
Emine
01 Eylül 2025 17:01
16.938

Peugeot 5 Aydır Yedek Parça Temin Edemiyor

profile
Cihan
18 Eylül 2023 15:33
18.012
Benzer Şikayet Yaz