Sıfır Peugeot 3008’de Kronik Cam Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

29.06.2025 tarihinde İzmir Anadolu Caddesi üzerindeki Arkas bayisinden sıfır kilometre 2025 model Peugeot 3008 gt aldım. Aracımla şehir dışına çıktığımda, 100 km/saat ve üzeri hızlarda ön camları açıp kapattığımda camların tam olarak kapanmadığını ve bu nedenle rahatsız edici sesler geldiğini fark ettim. Düşük hızlarda bu sorun yaşanmıyor.

Bu durumu fark edince, eşimle birlikte aracı satın aldığımız Arkas servisine randevu alarak götürdük. Aracımızı servise teslim ettik, arıza tespiti yapılacağı söylendi ve tam 5 gün boyunca araçsız kaldık. Ancak bu süreçte servis çalışanları sadece “Hallediyoruz, ilgileniyoruz” şeklinde genel cevaplar verdiler. Sonunda aracı cuma günü teslim aldık fakat sorun kesinlikle çözülmemişti. Tekrar aradık ve 15 Eylül için yeni bir servis randevusu verildi.

Ayrıca, Peugeot Türkiye ana bayisiyle de iletişime geçtim. Şikayetimi dinlediler, ilgili bir şekilde kaydımı oluşturdular ve 2 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu süreçte hem aracımda herhangi bir işlem yapılmadı, hem de güncelleme talebim karşılanmadı. Üstelik internette araştırdığımda benzer şikayetlerin 3008 modellerde sıkça yaşandığını gördüm. Sıfır ve henüz 2 aylık olan aracımın bu tür bir sorun yaşaması ve servisten çözüm alamamış olmam beni fazlasıyla mağdur etti.

Aracım garanti kapsamında ve yaşadığım bu sorunun kesin olarak giderilmesini, aksi takdirde değişim hakkımı kullanmak istediğimi belirtmek isterim. Ayrıca teknik servis hizmetinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da mağdur olmaması için yetkililerin konuyla acil olarak ilgilenmesini rica ediyorum.