Peugeot 408 Motor Bloğu Çatlağına Rağmen Garanti Dışı Bırakıldı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Peugeot 408 model aracım (plaka: 39 NT 766), tamamen garanti kapsamında ve sadece 33.000 km’de olmasına rağmen 3 hafta önce motor bloğunun çatlak olduğu, hararet ikazı verdiğinde ortaya çıktı. Aracımı Mepa Yenibosna yetkili servisine götürdüm ve garanti kapsamında motor değişimi talebinde bulundum. Ancak Peugeot merkezinin, garanti kapsamında motorun değişimine onay vermediği tarafıma iletildi.

Bu süreçte Peugeot müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat son derece kışkırtıcı, yardımcı olmayan ve uzlaşmacı olmayan bir üslupla karşılaştım. Aracım sıfır km alınmış olup, tüm bakımları düzenli yapılmıştır ve garanti kapsamındadır. Buna rağmen benden motor değişimi için 350.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi.

Motor bloğunda oluşan bu ciddi arızanın, garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum. Motorun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.