Peugeot 308 GT Triger Kayışı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Peugeot 308 gt 2022 model aracımın 90.000 km’de yapılması gereken triger kayışı değişimi, Diyarbakır Peugeot Arm Yetkili Servisi’nde gerçekleştirildi. Ancak, bakımdan sadece 15.000 km sonra triger kayışında boşluk oluştu ve araç şu anda 6 gündür serviste bekliyor. Aracımın bakım kaydı ve işlemleri serviste mevcut.

Bu süreçte 4 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “yarın dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Son olarak daha sert bir üslupla konuşunca 1 saat sonra geri dönüş yapıldı. Şu anda bana 25.000 TL’lik bir ücret çıkarılıyor. Aracımın km olarak garanti süresi dolmuş olsa da yıl olarak garantisi devam ediyor ve triger kayışının sadece 15.000 km’de sorun çıkarması teknik olarak kabul edilemez. Ayrıca, aracım servisteyken hiçbir yedek araç veya ulaşım desteği de sunulmadı ve tamamen mağdur edildim.

Daha önce ailecek Peugeot kullanıcısı olmamıza rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve triger kayışı değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.