to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Sıfır Araçta Kronik Ekran Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet
2025 Nisan ayında Öztek Peugeot İstanbul Sancaktepe bayisinden Peugeot 3008 Allure model aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Hemen servise başvurdum ve bana yazılım güncellemesi beklendiği, kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak aradan beş ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekran sorunu hiç düzelmedi.
Bu süreçte defalarca servise ve Peugeot müşteri hizmetlerine başvurdum. Her defasında yalnızca "yazılım gelecek, bekleyin" denilerek geçiştirildim. Hatta dava açmak istediğimi söylediğimde, "gidin açın" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Aracımın şasi numarası: L8YTCHPP0MKA10007. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir ödeme talep edilmedi, ancak mağduriyetim giderilmedi.
Ayrıca aracımı serviste bırakmam istendi, fakat herhangi bir süre verilmedi. İkame araç talebimde ise "elimizde yok" denilerek yardımcı olunmadı.
Sıfır araçta böyle bir arıza kabul edilemez. Aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve yeni araç ile değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Peugeot 3008 aracımla ilgili oluşturduğum şikayette yanlışlıkla farklı bir aracımın şasi numarasını yazmışım. Doğru şasi numarası: VR3KAHPY4SS048560 olmalıdır. Şikayetimin bu şekilde düzeltilmesini rica ediyorum. Başka bir değişiklik talebim yoktur, ilginize teşekkür ederim.
Teşekkürler
