Yeni Peugeot 3008'de Yaşanan Ciddi Teknik Sorunlar Ve İlgisizlik

Ekim 2024 tarihinde, 2024 model yeni Peugeot 3008 Allure marka araç aldım. Aracımdaki yaşamış olduğum sorunlar, aracı teslim aldığımın 2. günü trafik ışıklarında beklerken araç aniden yüksek bir gürültü ile çalışarak saniyeler sonra normal çalışmasına döndü. Bu durumu iki defa yaşadım. Yine, aracın ön konsolda bulunan uzun ekranın ortadan itibaren sağ kısmı ve alt kısımda bulunan kumanda ekranının görüntüsü tamamen gitti. Araca ait hiçbir özelliği kullanamıyorum. Bu durumu servise bildirdim, tam olarak bana 40 gün sonraya randevu verdi. Bu soğuk havalarda araçta klima, müzik ve navigasyonu kullanamadım. Randevu tarihini beklerken araçtaki tüm ekran karardı, hiçbir şeyi göremez ve kullanamaz duruma geldim. Bekleyiş sona erip servis ile mülaki olduğumda, servise araç tesliminden bir gün sonra, aracın güncelleme sorunu olduğu, üreticiden (Fransa'dan) güncelleme beklendiği, güncelleme geldiğinde bu sorunun çözüleceği, güncelleme bilgisinin de zaman zaman servisin aranarak sorulması ile öğrenilebileceği tarafıma söylenerek, yukarıda saydığım sorunlar çözülmeden araç tarafıma teslim edilerek resmen postalandım. Üzüldüğüm konu, örneğini görmeden (broşür üzerinden) yüksek miktarda para ödeyerek aldığım aracın donanımının boş olması. 5,5 aylık, 5000 km'de olan sıfır bir araçta bu sorunları yaşıyor olmam bu markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Müşteri hizmetleri ile de bu konuları defaten görüşmeme rağmen, hizmet vermek istemeyen servis ile baş başa bırakıldım. Servisi aradığımda, garantili araçlara bir ay sonraya, para alacakları araçlara ise ertesi güne randevu verilmesi bu durumu daha da güvensiz hale getirmektedir. Benim markadan isteğim, satılan araçların arkasında durarak satın alan insanların mağdur edilmeyerek güven vermeleridir. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve satın almamdaki pişmanlığımın yersiz olduğunun bana ispatlanmasını rica ediyorum. Çalışmayan bir gösterge ile trafiğe çıkmak istemiyorum. Üç ay oldu. Bu şekilde araç kullanıyorum, Peugeot şirketi tarafından kimse ilgilenmiyor, memleketime gideceğim, yolun uzun olması nedeniyle gidemiyorum. Bu durum biraz daha devam ederse konuyu başka boyutlara taşıyacağım. Araba aldık ki sefasını sürelim ama maalesef, cefasını çekiyorum. Peugeot firması ilgisiz, genel merkezlerini arıyorum, her defasında dosyanız oluşturuldu, teknik ekibimiz sizi arayacak denilerek oyalanıyorum. Ne arayan var ne de soran. Bu sesimi aracın ithalatına izin veren Ticaret Bakanlığı'nın da duyarak firmadan hesabının sorulmasını istiyorum.