Peugeot 2008'de Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü

Peugeot 2008 aracımda bir buçuk sene içinde iki kez aynı ekran arızasını yaşadım. Geçen sene Şubat ayında ilk kez multimedya ekranım tamamen gitti ve hiç gelmedi. Yetkili servise gittiğimde sorun için kablodan kaynaklı denildi. Bu sene ise Kasım ayında aynı arıza tekrar etti, yine ekran tamamen kapandı ve hiç görüntü gelmedi.

Bu ikinci arızada aradığımda servisten üç hafta sonrasına randevu verildi. Aracım garanti kapsamında olduğundan şimdiye kadar bir ödeme yapmadım ancak bu kez serviste arızaya “arıza sıfırlandı” denildi. Gelmeyen, tamamen kapalı olan bir ekranda nasıl arıza sıfırlaması yapıldığı konusunda hiçbir mantıklı ve tatmin edici açıklama yapılmadı. Genel merkezi aradığımda da sadece tekrar aynı servise yönlendirildim, farklı bir çözüm veya net bir bilgi sunulmadı.

Sıfır alınmış bir araçta aynı ciddi arızayı ikinci kez yaşamam nedeniyle hem güven kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun net ve kalıcı şekilde çözülmesini, ekran ve ilgili tüm sistemlerin detaylı olarak incelenip gerekirse değiştirilmesini ve yapılan işlemlerin ayrıntılı bir şekilde yazılı olarak raporlanmasını talep ediyorum. Sıfır bir araçta aynı problemin ikinci kez yaşanması sebebiyle, güçlü ve güven verici bir çözüm sunulmasını ve bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.