Peugeot Servisinde Onaysız İşlem Ve Geri Görüş Kamerası Problemi

Peugeot marka servis garantisi devam eden 2022 model Peugeot 2008 model aracımda ekranda donma problemi yaşanmaktaydı. Bunun üzerine 20 Aralık günü İzmir Karşıyaka Arkas Peugeot servisine aracımı götürdüm. Servis tarafından ekran iç ünitesinde değişiklik yapılacağı söylendi. 30 Ocak günü servis tarafından arandım. Aracın telematik ünitesi geldiği söylendi. 31 Ocak günü servise gittim ilgili işlemler yapılmak üzere aracımı bıraktım. Aracın işlemleri bittikten sonra servis yetkilileri araçta telematik ünitenin değiştiğini, araca opsiyonel olarak yine Peugeot yetkili servisi tarafından garantili, opsiyonel takılan geri görüş kamerasının (bana sorulmadan) söküldüğünü bu parçanın arızalı olduğunu söylediler. Bu işlem tarafımdan onay alınmadan yapılmıştır. Öncesinde geri görüş kamerasıyla ilgili hiçbir problemim yokken aracımda takılı kamera sistemini söküp elime verdiler. Stellantis Türkiye yi aradığımda geri görüş kamera sisteminin garanti dışı olduğunu söyleyip, yapacak bir şey olmadığını söyleyip baştan savarcasına ilgisizce görüşmeyi sonlandırdılar. Servis tarafından garanti kapsamında opsiyonel olarak takılı bulunan ve hiçbir sıkıntısı olmayan Kamera sistemini tarafıma sormadan sökmek ne derece doğru. Çalışan malzemeyi kablolarını keserek elime verdiler. Bu durumun bir an evvel çözüme ulaştırılmasını, aracımın eski haline getirilmesini ve yaşadığım bütün Mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.