Peugeot 5008 Arka Çocuk Koltuklarında Garanti Kapsamı Dışında Kalan Sorunlar

1 Ekim 2025 tarihinde, 2023 model 34 *** 761 plakalı Peugeot 5008 aracımın arka çocuk koltuklarında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Aracı ikinci el olarak Yiğit Otomotiv Bahçeşehir’den aldım ve aldığım günden beri sağ arka çocuk koltuğu açılmıyordu. 4 Eylül’de Gebze Nazer Oto Peugeot yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan işlemden sonra, daha önce sorunsuz olan sol arka çocuk koltuğunda da aynı sorun ortaya çıktı.

Serviste bana, sağ arka çocuk koltuğundaki problemin kullanıcı hatası olduğu, garanti kapsamına alınmadığı ve onarım için 192.000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Aracımın garantisi devam etmekte olmasına rağmen, sorun garanti kapsamına alınmadı. Ayrıca, serviste yapılan işlemler sonrası sol arka çocuk koltuğunda da aynı arızayı yaşamaya başladım. Servis fişinde, kullanıcı hatası olduğu ve müşterinin işlem yapılmasını istemediği bilgisi yer almakta; ancak ben, ücret talep edildiği için işlem yapılmasını kabul etmedim.

Aracımın hâlâ garanti kapsamında olması nedeniyle, arka çocuk koltuklarındaki sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve özellikle servisteki işlem sonrası ortaya çıkan sol arka koltuk arızasının da incelenip çözülmesini talep ediyorum.