Peugeot 2008 Modelinde Triger Kayışı Çatlağı Yetkili Servis Tarafından Onaylandı, Merkez Tarafından Reddedildi

Peugeot 2008 2021 model, 2022 çıkışlı, hâlâ garantisi devam eden aracımda yaklaşık 1 yıldır triger kayışında kronik bir sorun bulunuyor. Aracımı dün yetkili servise götürdüğümde, servisteki görevliler triger kayışında çatlak olduğunu bana açıkça belirttiler.

Ancak konu genel merkeze iletildiğinde, oradaki incelemede videodan bakarak sorunun deformasyon olduğu, çatlak olmadığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve talebim bu gerekçeyle reddedildi. Yetkili servisin araç başında gördüğü ve bana da "çatlak var" diye ifade ettiği durumun, genel merkez tarafından sahiplenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Aracım garantili olmasına ve yetkili servis çatlak tespiti yapmasına rağmen, genel merkezin videodan görmediği için durumu reddetmesi yerine, kronik olduğu bilinen bu sorunun bizzat araç üzerinde incelenerek değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekli parça değişimi veya onarımın garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.