Peugeot 3008 Koltuk Derisindeki Çatlaklar Garanti Kapsamında Çözülmüyor

2022 model Peugeot 3008 aracımın sürücü koltuğunda yaklaşık 3 aydır deride çatlamalar ve dikiş yerlerinde yırtılmalar meydana geldi. Garanti kapsamındayken yetkili servise başvurarak koltuğun değişimini talep ettim. Ancak bana iletilen yazılı açıklamada, sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek değişim talebim reddedildi.

Aracımın garantisi devam ediyor ve ayrıca 2 yıl daha garanti uzatması sağladım. Yaşadığım problem, kullanım koşullarından bağımsız olarak sürekli olarak mevcut. Şimdiye kadar herhangi bir masraf talep edilmedi ve alternatif bir çözüm de sunulmadı.

Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek çözülmesini talep ediyorum.