Triger Kayışı Çatlağı İçin Garanti Kapsamı Talebi Reddedildi

2023 model, 45 bin kilometredeki Peugeot 2008 aracımın tüm periyodik bakımlarını her 15 bin kilometrede yetkili serviste düzenli olarak yaptırmama rağmen triger kayışında çatlaklar oluştu. Aracımın bu durumunu fark edince Diyarbakır’daki yetkili servise başvurdum.

Servise başvurduğumda, düzenli bakım yapılmış ve garantisi devam eden bir araçta bu şekilde triger kayışında çatlak oluşmasının kabul edilebilir olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini belirttim. Buna rağmen servis bu sorunu garanti kapsamına almadı ve triger kayışının değişimiyle ilgili gerekli desteği sağlamayarak beni mağdur etti.

Aracımı yetkili serviste ve zamanında bakıma sokmuş olmama rağmen ortaya çıkan bu kusurun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, triger kayışının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.