Peugeot 2008 GT Amblemi Düştü Bayilerden Destek Alamıyorum

2024 model Peugeot 2008 gt aracımın ön kısmındaki “gt” amblemi hiçbir müdahale olmadan düştü. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi için iki yetkili bayiniz ile iletişime geçmeye çalıştım ancak süreç ciddi şekilde mağdur edici hale geldi.

Erdemir Haramidere bayinizi aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekledim. Telefona bakan görevli, konuyu ilgili birime ilettiğini ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. Ancak ne yazık ki herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Çetaş Büyükçekmece bayinizde ise durum daha da vahim. Yine aynı şekilde yaklaşık 10 dakika boyunca arama yaptım, ancak bu kez hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sadece ulaşmak bile başlı başına bir sorun.

Peugeot gibi köklü ve güvenilir bir markanın, satış sonrası süreçte bu kadar erişilemez ve ilgisiz bir yapı sunması, marka imajınıza zarar vermektedir. Parça talebi veya garanti süreci başlatmak gibi temel hizmetlere ulaşamıyor olmak, biz kullanıcıları çaresiz ve mağdur hissettiriyor.

Satış sonrası destek bu şekilde yetersiz ve işlevsiz olmamalı. Sorunumun çözülmesini, düşen parça hakkında garanti kapsamında işlem yapılmasını ve yetkili bayilerinizin denetlenmesini talep ediyorum.