Orijinal Parça Temin Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

16 Temmuz 2024 tarihinde kaza sonrası aracımı İstanbul Büyükçekmece Çetaş servisine teslim ettim. Peugeot 2008 model aracımın onarımı için sigorta kapsamında işlem başlatıldı. Ancak yaklaşık iki ay sonra, 17 Eylül 2024’te aracımı teslim etmek istediklerinde, gerekli olan orijinal parçanın temin edilemediğini ve benim aracımın orijinal parçası yerine farklı bir orijinal parça takmayı teklif ettiklerini öğrendim.

Ben aracımın orijinal parçası dışında herhangi bir parça takılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Servis yetkilileriyle ve Peugeot müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sadece “dönüş yapılacak” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yazılı bir belge de verilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için aracımın kendi orijinal parçasının temin edilerek onarımın eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.