Peugeot 2008 Geri Çağırma Sonrası Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

2020 model Peugeot 2008 1.5 HDI araç sahibiyim. Aracımın şasi numarası VR3UDYHZR*********’dir. Yaklaşık 15 gün önce telefonuma, “Aracınızın DV5 1.5 litre motor kam mili zinciri konulu düzeltici faaliyet ve ürün güncellemesini sağlamak amacıyla en yakın Peugeot servisine müracaat ediniz” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine İstanbul Bahçelievler Mepa yetkili servisinden randevu aldım ve bugün aracı servise götürdüm.

Serviste aracımın sesini kaydedip genel merkeze gönderdiler. Genel merkezde yapay zeka ile bir test yapıldığı ve araçta sorun olmadığına karar verildiği söylendi. Bunun sonucunda sadece yağ ve filtre değişimi yapılarak yazılım güncellemesi yüklendi ve aracım bana teslim edildi. Ancak benim asıl sorunum burada başlıyor.

Madem bu model ve bu sene üretilen araçlarda 0,8 mm olması gereken kam mili zincirinin 0,7 mm olarak kullanıldığı kabul ediliyor ve bu nedenle geri çağırma yapılıyorsa, neden bu zincir değiştirilmiyor da sadece kontrolle yetiniliyor? Şu an için sorun görünmemesi, ileride sorun çıkmayacağı anlamına gelmiyor. Biz araç sahipleri olarak sürekli tetikte mi olacağız? Üretimde bir sorun varsa, geri çağırma ile bu sorunun tamamen giderilmesi gerekirken, maalesef biz belirsizlik içinde bırakılmış durumdayız.

Üretilen aracın bu parçasında sorun olduğu kabul edilip araçlar geri çağrılıyorsa, o zaman kalıcı bir çözüm üretilmesi, parça değişimi yapılması gerekir. Aksi halde 1 hafta, 1 ay ya da 1 yıl sonra bu kam mili zinciri sebebiyle aracım arıza yaptığında bunun sorumluluğunu kimin üstleneceği, benim haklarımı nasıl koruyacağım büyük bir soru işareti olarak ortada kalıyor.

Bu nedenle geri çağırma kapsamındaki üretim hatasının tamamen giderilmesini, aracımda bulunan kam mili zincirinin 0,8 mm olan parça ile değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.