to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008'de Eksantrik Zinciri Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Peugeot 3008 eksantrik zincirini değiştirmiyor. 2019 model Peugeot 3008 1.5 BlueHDi aracımda, eksantrik zinciriyle ilgili kronik ve üretim kaynaklı bir sorun bulunuyor. Bu zincir, belirli bir süre sonra kopma riski taşıyor ve sürüş sırasında koparsa hem benim hem de yolcularımın can güvenliğini tehlikeye atıyor. Ayrıca bu sorun, kullanıcıya ciddi bir maddi yük getiriyor. Peugeot, bu hatayı kabul edip araçları geri çağırmasına rağmen, parça değişimi konusunda kesin ve net bir çözüm sunmuyor.
Geçen hafta aracımı İstanbul’daki Peugeot Baykaralar şubesine bıraktım. Serviste bir gün kalan aracım için “Herhangi bir sorun yok.” denilerek teslim edildi. Ancak servisten aldıktan sadece iki gün sonra zincir sesi net şekilde duyulmaya başlandı. Tekrar aynı servisi aradığımda video göndermemi istediler ve aracı tekrar getirmemi söylediler. Fakat bu kez zincir değişiminin ücretli olabileceği ifade edildi. Oysa bu parça, üretim hatası nedeniyle geri çağırma kapsamında ve ücretsiz olarak değiştirilmesi gerekiyor. Aracımın plakası: 34BBJ336.
Özellikle ilk çalıştırmada belirgin şekilde ortaya çıkan bu zincir sesi, hem aracımın güvenliğini hem de yolcularımın hayatını riske atıyor. Servise ilk gittiğimde, “Burada sorun yok diyerek beni gönderiyorsunuz, zincir koparsa ne olacak?” diye sorduğumda, bana “Peugeot arkasında durur herhalde.” şeklinde bir yanıt verildi. Bu yaklaşım kabul edilemez.
Peugeot’nun, üretim hatası olan bu parçayı hiçbir şart aramadan ve kullanıcıyı mağdur etmeden değiştirmesini, aracımda ve benzer durumda olan tüm araçlarda güvenliğin öncelikli tutulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Peugeot 3008 aracımda eksantrik zinciriyle ilgili sorun yaşıyorum. Bayrampaşa’daki Baykaralar servisine iki kez gitmeme rağmen, servis zincir sesini açıkça belirtmeme ve kendi çektiğim videodan ses kaydını dinletmeme ve Peugeot müşteri hizmetlerinin de bakılacağını söylemesine rağmen aracıma bakılmadı. Araca dışarıda sıcakken ustanın kulağıyla dinleme yapıldı o kadar. Üstelik servisteki görevli arkadaş benim çektiğim videoyu ilk dinlediğinde araç çalıştığında eksantrikten sesin geldiğini de onayladı. Baykaralar servisin sorumlusu E*** Bey, bir araca ikinci kez bakmanın yasak olduğunu ve asla yeniden dinleme yapamayacaklarını söyledi. Kayıt bile açmadılar. İlk başvurumda sorun olmadığı söylenmişti, kinci gidişimde ise teknisyen yeniden bakamayacağını belirtti. Garanti sürem dolmuş olsa da, geri çağırma kampanyası kapsamında aracımda devam eden bu problem nedeniyle yolda can güvenliğimiz tehlikeye giriyor. Bunun maddi ve manevi sorumluluğunu kim alacak? Peugeot bir yapay zeka ile sesi dinletiyormuş, o karar veriyormuş. Bende videolar var şarkı şakır eksantrik sesi duyuluyor. Üstelik ben aracımı daha 3-4 ay kadar önce yine Peugeot Baykaralar'ın ikinci el kısmından satın aldım. Onların da verdiği 6 ay garanti vardı. Bunların hiçbirisi yapılmıyor maalesef. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve eksantrik zincirinin kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bilirkişi aracı kontrole geldi. Her zaman sesli çalışan araba hiç zincir sesi çıkartmadan çalıştı. Bilirkişi de sorun yok diye rapor yazdı. Talebim olumsuz sonuçlandı maalesef. Ses biraz daha artarsa kendim yaptıracağım.