LED Stop Lambası Arızası İçin Peugeot’un İyi Niyet Talebim Reddedildi

2020 model Peugeot 2008 1.2 Puretech benzinli aracın ikinci sahibiyim ve aracı 2023 yılında satın aldım. Aracı aldığım tarihten bu yana tüm rutin bakım ve işlemlerimi yetkili serviste düzenli olarak yaptırıyorum.

Yaklaşık 2 aydır aracımın sağ arka LED stop lambası sönük yanıyor. Bu arıza sebebiyle Peugeot’ya iyi niyet kapsamında destek talebiyle başvuruda bulundum. Ancak talebim, benden önceki araç sahibinin birinci ve üçüncü bakımları geç yaptırdığı, ikinci bakımı ise 10.000 km’de erken yaptırdığı gerekçesiyle reddedildi. Bu bakım kayıtlarının Peugeot’nun sisteminde bulunduğu ifade edildi, fakat bu gerekçenin söz konusu stop lambası arızasıyla teknik olarak nasıl bir bağlantısı olduğu tarafıma açıklanmadı.

Aracı aldığım tarihten itibaren bakımlarını yetkili serviste zamanında yaptırmış olmama ve arızanın niteliğinin elektronik/aydınlatma sistemiyle ilgili olmasına rağmen, önceki sahibin bakım zamanlamasının tek gerekçe olarak gösterilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Ayrıca bakım kayıtlarının tarafıma detaylı olarak (tarih ve kilometre bilgileriyle birlikte) iletilmesini talep ettiğimde, böyle bir işleyişlerinin olmadığı belirtilerek bu talebim de karşılanmadı.

Peugeot’dan, önceki bakım gecikmelerinin bu LED stop lambası arızasına teknik olarak nasıl sebep olduğunun açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, önceki kullanıcı kaynaklı gösterilen bu gerekçenin yeniden gözden geçirilerek iyi niyet başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve sağ arka LED stop lambasının onarımı veya değişimi konusunda makul bir destek sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaklaşık 19.000 TL tutarındaki bu masrafın tamamen benim üzerime bırakılmasını adil bulmadığımı belirtmek isterim.