Garanti Kapsamındaki Triger Ses Problemi Denizli Peugeot Turkuaz Servisinde Ciddiye Alınmadı

Peugeot 3008 aracım 2024 Temmuz trafiğe çıkışlı ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, mart ayından bu yana triger ya da gergi rulmanından geldiğini düşündüğüm bir ses problemi yaşıyorum. Bu sesi fark ettikten sonra aracı hemen Denizli Peugeot Turkuaz yetkili servisine götürdüm. Servis, sesin hafif olduğunu, önemli bir durum olmadığını söyleyerek ayrıntılı bir işlem yapmadı.

Nisan ayında bu kez randevu alarak tekrar Denizli Peugeot Turkuaz servisine gittim. Sabahtan aracıma üstünkörü bir bakı yapıldı, sesin yine önemli olmadığı, triger rulmanından geldiği, kendilerine bu konudan çok daha sesli araçlarla da şikayet geldiği, aracımı 120.000 kilometreye kadar sorunsuz şekilde kullanabileceğim söylendi. Bu süreçte aracıma herhangi bir servis girişi açılmadan, sanki basit bir kontrol yapılmış gibi geri gönderildim.

Daha sonra tekrar aynı servise giderek aracıma mutlaka servis girişi yapılmasını, ileride aracı satmak istediğimde bu durumu alacak kişiye anlatabilmem ve elimde resmi bir kayıt olması gerektiğini anlattım. Buna rağmen yaşadığım bu ses problemiyle ilgili tatmin edici, net ve kayıt altına alınmış bir işlem yapılmadığını düşünüyorum.

Garantisi devam eden aracımda, triger veya rulman kaynaklı olabilecek bu sesin ciddiye alınmasını, Denizli Peugeot Turkuaz yetkili servisinde detaylı ve kapsamlı bir inceleme yapılarak sorunun net bir şekilde tespit edilmesini, bu arızaya neden olan parça veya parçaların garanti kapsamında tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve tüm bu işlemlerin servis kaydına açık ve anlaşılır biçimde işlenmesini talep ediyorum.