to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model, trafiğe çıkışı 2023 olan Peugeot 308 aracım için 150.000 km’ye kadar tüm bakım paketlerini peşin olarak satın aldım ve aracım şu an 91.000 km’de. 03.06.2025 tarihinde geçirdiğim kazanın ardından, aracımı Ankara Balgat’taki Göral yetkili servisine bıraktım. Kazada kusur karşı tarafta olduğu için onarım masraflarını karşı tarafın sigortası karşılıyor. Ancak, aradan geçen uzun süreye rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve sürecin yedek parça beklenmesinden kaynaklandığı belirtildi.
Bu süreçte, 2 ay boyunca araç kiralamak zorunda kaldım. Parça bekleyişi 3 haftayı geçince, Peugeot’nun sunduğu ikame araç hakkımı kullanmak istediğimi 31.07.2025 tarihinde ilettim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece H****** Hanım’ın dosyamı takip ettiği ve bana ulaşacağı söylendi. Her aradığımda aynı cevabı aldım, herhangi bir çözüm veya net bilgi verilmedi. Ne yazık ki, bu süreçte bana ulaşan kimse olmadı, sadece not alındığı ve aciliyetimin iletildiği belirtildi.
İkame araç talebim hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Taksi bulamadığım günlerde toplu taşıma kullanmak zorunda kaldım, işime geç kaldım ve projelerimi kamu kurumlarına zamanında ulaştıramadım. Ailemin evine gidemiyor, şehir dışından gelen misafirimi karşılayamıyorum. Bu mağduriyetin boyutu günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde etkiledi.
Beklentim, ikame aracın derhal tarafıma sağlanması ve aracım teslim edilse dahi, mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç süresinin, ikame araç talebim ile aracımın teslim edildiği tarih arasındaki gün sayısı kadar uzatılmasıdır. Peugeot Türkiye’nin sunduğu hizmetlerin arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde aracım park halindeyken başka bir aracın geri geri gelirken çarpması sonucu kaza meydana geldi ve tutanak tutuldu. Kazada Peugeot 308 model aracımda korna patladı, sis farı içe göçtü, normal far kırıldı, kaputta ve çamurlukta darbeye bağlı bombe oluştu ve tampon kırıldı. Ay...
16 Temmuz 2025 tarihinde, henüz 12 günlük olan Peugeot 3008 aracımızla bir kaza yaptık. O günden bu yana aracımız Ankara Göral Balgat şubesinde bekliyor ve sürekli yedek parça beklendiği söyleniyor. Defalarca hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya geri dönüş alamadık ya da net b...
01.09.2025 tarihinde 2022 model Peugeot 3008 model aracımı Ankara Çankaya Balgat’taki Göral servisine bakıma götürdüm. Bakım sonrası aracımda rölantide dalgalanma sesi oluştu. 03.09.2025’te tekrar servise gittiğimde egzantrik zincir setinin değişmesi gerektiği ve parçanın yurt dışından geleceği, bu ...
22.10.2025 tarihinde Ankara Göral Peugeot Balgat yetkili servisinde, garanti kapsamında olan 2024 model Peugeot 3008 aracımın onarımı için başvurdum. Aracım, ruhsatı sağlık kurulu raporu bulunan engelli oğlum adına kayıtlı olup, tamamen onun bakımı ve sağlığı için kullanılmaktadır. Aracımın garanti...
15 Mayıs 2024 tarihinde Peugeot 308 aracıma park halindeyken çarpılmıştır. 16 Mayıs 2024 tarihinde ise aracımı Ankara göral Peugeot servisine bıraktım. Gerekli incelemeler yapıldığında kaportada oluşan birkaç sorun giderildikten sonra aracın direksiyon kutusunun arızalı olduğu ve yedek parçayla Fran...
Yorumlar