Garanti Kapsamı İhlali: Düşük Kilometrede Marş Dinamosu Arızası

Arkas Peugeot İzmir Karşıyaka yetkili bayisinden 30.11.2024 tarihinde satın aldığımız Peugeot Partner Van aracımızda marş dinamosu dişlilerinden ses gelme sorunu ortaya çıktı. Araç henüz 9.568 km’dedir ve bu kadar düşük kilometrede böyle bir arıza yaşanması bizi ciddi şekilde endişelendirmiştir.

Dün aracı İzmir Karşıyaka’daki Arkas Peugeot yetkili servisine götürdük. Yapılan inceleme sonrasında, arızanın garanti kapsamına alınmadığı, gerekçe olarak ise periyodik bakımda “3 aylık gecikme olduğu” iddiası gösterildi. Bunu hem sözlü olarak hem de periyodik bakım formunda yazılı olarak bildirdiler. Oysa aracı alırken bize bakım aralığının 10.000 km olduğu söylenmişti ve araç şu anda 10.000 km bakım sınırına bile ulaşmamış durumdadır.

Bu nedenle, marş dinamosu dişlilerinden gelen sesle ilgili arızanın kullanıcı hatası veya bakım gecikmesi gibi gerekçelerle reddedilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aracın düşük kilometresi ve verilen bilgiye göre bakım aralığı dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve aracın garanti haklarım çerçevesinde tamir edilmesini istiyorum.