Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Park Sensörü Arızasında 20 Gün Araçsız Bekleme Ve İkame Araç Sunulmaması

profile
17 Şubat 21:15
1.896

2022 model Peugeot 3008 aracımın park sensörleri 16 Şubat 2026 tarihinde bir anda çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine, İzmir’de bulunan ve bildiğim kadarıyla tek yetkili servis olan Arkas Oto’yu arayarak durumu ilettim.

Serviste arıza tespiti için aracı bırakmam gerektiği, arıza sırası bekleyen 75 araç olduğu, arıza tespit süresinin yaklaşık 20 gün süreceği ve bu süre boyunca aracın serviste beklemesi gerektiği söylendi. Ayrıca bu süre içinde ikame araç verilmeyeceği de özellikle belirtildi. Aracımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, ufak sayılabilecek bir park sensörü arızası için 20 gün boyunca hem araçsız kalmam hem de hiçbir alternatif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aracı aldığımdan beri tüm bakımlarını aksatmadan yetkili serviste yaptıran bir müşteri olarak, Peugeot tercih ettiğim için şu an pişmanlık duyuyorum. Bu arıza giderildikten sonra aracımı satmayı ve bir daha asla Peugeot marka araç almamayı düşünüyorum. Peugeot gibi büyük bir markanın, garanti kapsamındaki bir araç için bu kadar uzun bekleme süresini ve ikame araç sağlamamayı müşteri memnuniyetine uygun bulmasını kabul edemiyorum. Park sensörü arızamın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Onur
Onur
25 Şubat 08:26

Arızanın tespiti için servise başvurdum, 20 gün bekleme süresi ve ikame araç verilmemesi bildirildi, ancak hiçbir arama gerçekleşmedi ve süreçte hiçbir ilerleme yaşanmadı. Şu anda firmadan beklentim kalmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Arabam Serviste Uzun Süre Bekliyor, İkame Araç Talebim Cevapsız

profile
Hilal
12 Ocak 09:56
3.519

Peugeot 3008'de Sürekli Arıza, Yetersiz Servis Ve İkame Araç Sorunu

profile
Hakan
01 Kasım 2025 14:39
14.825
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Peugeot 3008 Araç Değişimi Talebi

profile
Aysel
10 Ocak 11:50
1.894

Peugeot 308 Arızasında Servis Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Mehmet
23 Aralık 2025 04:55
3.047

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz