Yanlış Yakıt Krizi: Aracımda Büyük Hasar

İlgili firma kayıt açılışını 12.02.2024 olarak belirtmiş, ancak gerçekte 08.02.2024 tarihinde Kayseri Kocasinan ilçesi Petrol Ofisi bayisi Özkan Tarım Hayvancılık Petrol isimli firmadan 300₺ mazot almak için ödeme yaptım. İlgili firmadan ayrıldığımda aracım stop etti. Bir anlam veremedim ve tekrar çalıştırdım, evime gittim. Sonraki iki gün aracın motorundan sesler gelmeye başladı. Gönderdiğim banka dekontunda da görüleceği üzere 12.02.2024 günü Kocasinan ilçesi Sanayi Mahallesi'nde faaliyet gösteren Ceylan Madeni Yağlar firmasından aracımın yıllık yağ bakımlarını yaptırdığım esnada, aracın mazot filtresinde benzin olduğu tarafıma söylenince en son yakıt aldığım firmaya gittim ve durumu firmanın müdürü H******** Bey'e anlattım. O da kamera kayıtları ile banka dekontunu teyit ettikten sonra araca yanlış yakıt konduğunu kabul etti ve aynı gün benden sigortamdaki çekici hizmetimden faydalanmak istediğini söyleyince ben de Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak çekici hizmetinden faydalandım.
Aracıma yanlış yakıt koyan ilgili firma yetkili müdürü ile ilgili firma sahibi beni adıma kayıtlı telefonumdan arayarak, "Firmamıza bu tür yanlış yakıt konan araçlar için anlaşmalı olduğumuz tamirci var, aracını orada tüm sorunları giderilmiş olarak sana teslim ederiz" dediler. Ben de onlara güvendim ve aracımı onlara teslim ettim. Birkaç gün sonra aracımı bana teslim ettiler. Sonra aracımı kullandıkça sesi değişti, geç çalışmaya başladı. Yolda stop etmeye başlayınca, sonradan faturalı belgede de görüleceği üzere maddi olarak sıkıntılar yaşadım. Aracım artık çalışmadığından 12.11.2024 günü fatura ismi H***** O****** isimli özel mazot pompa servisine aracımı götürdüğümde, enjektörlerde yakıttan ötürü sorun olduğunu ve bunun da enjektör valflerini bozduğunu, 12.500₺ masrafın olacağını, lakin yakıtın pompaya zarar verip vermediğini bilmediği için pompayı sökmesi gerektiğini, ayrıca ilerde enjektörlerde de sorun olabileceğini uyardıktan sonra enjektör ve pompanın da çok pahalı olmasından ötürü sadece içindeki valfi değişti. Şimdiye kadar sizlere müracaat etmememin sebebi, ilgili firmanın aracımı kullandıkça arızanın düzelebileceğini söylemesidir. Mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ilgili bayi tarafından faturalandırdığım ücretin tarafıma iadesini, ayrıca yanlış konan yakıttan ötürü aracımın ileride çıkabilecek arızaya karşı yetkili Renault servisinde de kontrol ettirilmesini arz ederim.