to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Sonrası Egzoz Emisyon Uyarısı Ve Motor Arıza Işığı
24.12.2025 tarihinde saat 17.35 sularında Trabzon Sürmene Çamburnu’ndaki Petrol Ofisi Malkoç Petrol İstasyonu’ndan, Renault Megane 4 2018 model aracıma 500 TL tutarında yakıt aldım, ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Yakıt alımından kısa süre sonra aracımda “egzoz emisyonu kontrol ettirin” uyarısı çıktı ve motor arıza ışığı yandı. O tarihten bu yana bu uyarı ve arıza ışığı yanmaya devam ediyor.
Durumu istasyona ilettiğimde yakıt numunesi alındığını ve inceleme yapıldığını, sonuçta da yakıtın “temiz” olduğuna dair rapor verildiğini öğrendim. Ancak aracımda başlayan arıza hiçbir şekilde düzelmedi ve sorunun yakıt alımıyla aynı zaman diliminde ortaya çıkmış olması beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Aracımın yetkili servis ya da konusunda uzman bir usta tarafından detaylı olarak incelenmesini, bu yakıt alımıyla bağlantılı çıkacak arıza ve onarım masraflarının Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.12.2025 tarihinde saat 17.35 sularında Trabzon Sürmene Çamburnu’ndaki Malkoç Petrol Ofisi istasyonundan Renault Megane 4 2018 model aracıma 500 TL tutarında, kartla ödeme yaparak yakıt aldım. Yakıt alımından kısa süre sonra aracımda “egzoz emisyonu kontrol ettirin” uyarısı çıktı ve motor arıza ışığı yandı. O tarihten bu yana bu uyarı ve arıza ışığı hâlâ yanmaya devam ediyor.
Durumu ilettiğimde istasyondan yakıt numunesi alındığı ve inceleme yapıldığı, sonuçta da yakıtın “temiz” olduğuna dair rapor verildi. Ancak tüm bu süreçte araçtaki arıza devam ediyor ve yakıt alımıyla başlamış olması beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Aracımın yetkili servis ya da uzman bir usta tarafından detaylı olarak incelenmesini, bu yakıt alımıyla bağlantılı çıkacak arıza ve onarım masraflarının karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
