Üç Kat Çekilen Mazot Ücreti İade Edilmedi Ve Yetkililer Cevapsız

22.09.2026 tarihinde saat 22.48 sularında İzmir Buca Çamlıkule Mahallesi, 254. Sokak No:202 adresindeki Petrol Ofisi Çifti Petrol istasyonundan 1000 TL’lik mazot aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım. Pompa görevlisi O*** isimli çalışan kartımdan çekim yaptı ancak sonrasında kart ekstreme baktığımda 1000 TL’lik tutarın üç kez çekildiğini gördüm.

Durumu hemen kendisine ilettiğimde vardiya amiri olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını, iade için 23.09.2026 tarihinde yeniden istasyona gelmem gerektiğini söylediler. İşim sebebiyle gün içinde gelemediğim için, internette bulduğum telefon numaralarından istasyona ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine ulaşamadım. İş çıkışında saat 19.00 civarında tekrar istasyona gittim, ancak yine vardiya amiri olmadığı söylendiği için iade işlemi gerçekleştirilemedi.

İstasyondaki görevli vardiya amirini telefonla aradı, gerekli bilgileri alıp 24.09.2026 tarihinde beni arayacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Vardiya amirinin iletişim numarasını istediğimde de bana vermediler ve hâlâ muhatap bulamıyorum. Kartımdan 1000 TL’lik tutar üç kez çekilmiş olmasına rağmen fazla çekilen ödemeler tarafıma iade edilmedi.

Fazla çekilen toplam 2000 TL’nin en kısa sürede VakıfBank kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.