to read complaints and reviews, or file yours.Tod Kampanyasında Hediye Kodu Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
7 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Petrol Ofisi istasyonunda Tod kampanyasına katıldım ve aynı gün kampanya şartlarını sağlayacak şekilde 34 DDB 22 plakalı aracımla kredi kartımla 2.662 TL tutarında benzin aldım. Kampanya koşullarında belirtilen 2.500 TL üzeri yakıt alımı şartını da yerine getirmiş bulunuyorum.
İstasyondaki yetkiliyle ve Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyaya katılım şartlarının tamamını sağladığımı, Tod hediye kodunun tarafıma gönderileceğini belirttiler. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir Tod hediye kodu tarafıma ulaşmadı.
Kampanyaya tüm koşulları eksiksiz yerine getirerek katılmış olmama rağmen hediyemin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tod kampanyası kapsamında hak ettiğim hediye kodunun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
