to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kampanya Kodu Gönderilmedi, Bilgi Talep Ediyorum
30.08.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Petrol Ofisi istasyonundan tod kampanyası kapsamında 3.670 TL tutarında benzin aldım. İşlem sırasında kampanya koşullarına uygun şekilde tüm bilgilerim alındı ve işlem kampanyaya dahil edilerek yapıldı.
Akabinde kampanya gereği tarafıma kod gönderilmesi gerekirken herhangi bir kod iletilmedi. Tod uygulamasındaki “hediyelerim” bölümünde de herhangi bir tanımlama görünmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yapılan kontrollerde bütün işlemlerin usulüne uygun olduğu, kampanya şartlarını sağladığım tarafıma iletilmesine rağmen yine de ne kod gönderildi ne de uygulamamda bir hak tanımlandı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kodumun gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili alışverişimin incelenerek hak ettiğim kampanya kodunun tod hesabıma veya tarafıma SMS yoluyla tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkürler
