to read complaints and reviews, or file yours.Tod Kampanyası Üyeliği Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı
Petrol Ofisi’nin tod kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına göre 2.500 TL ve üzeri yakıt alımında 1 aylık ücretsiz tod Süper Lig paketi tanımlanacağı belirtiliyordu. Uygulamada da kampanyaya katıldığımı gösteren ekran yer alıyor.
27.08.2026 tarihinde Çapanoğlu Petrol istasyonundan 3.560 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tod üyeliğim tanımlanmadı. Bunun üzerine 30.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüleceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak ne tod üyeliğim aktif edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Petrol Ofisi gibi köklü bir firmanın bu şekilde yerine getirilmeyen, yanıltıcı hissettiren kampanyalar yapması beni gerçekten üzdü. Tod kampanya hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ediyorum
