to read complaints and reviews, or file yours.Sulu Yakıt Nedeniyle Araç Arızası Ve Eksik Tazminat
Merhaba, 26.10.2024 tarihinde Petrol Ofisi Piyalepaşa (Orsay Petrol) istasyonundan aldığım 2 bin TL'lik benzin, neredeyse yarı oranında sulu çıkmıştır. Bunun sonucunda, yakıt aldıktan 3-4 km sonra BMW marka aracım arıza verdi ve yüklü miktarda hasar çıkardı. Benzin istasyonu, sulu benzini kabul etmiş olup aracın sadece tamiratını karşılamıştır. Ancak aracın serviste geçirdiği süre boyunca (24 gün) gerçekleşen araç kiralama, araç mahrumiyeti ve hatalı yakıtın bedelini defalarca söylememe rağmen dikkate almamış ve tarafıma dönüş sağlamamıştır. Sadece 11 günlük bir süre için ikame olmayan bir araç sağlamıştır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Yaklaşık 3 hafta oldu petrol ofisinden bir sonuç alamadım. Geri dönüş sağlamadılar. Her aradığımda da konuyla ilgilendiklerini söylüyorlar sadece bir ilerleme kaydedemedim 3 haftada.
