Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sırada Öncelik Verilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

19 Kasım 09:05
250

19 Kasım 2025 tarihinde saat 08.20 civarında Maslak Sarıyer Petrol Ofisi şubesinde yakıt almak için sırada bekliyordum. Motosikletli bir müşteri olarak, daha önce pompa önüne yanaşmama ve çalışanları uyarmama rağmen, pompa sorumlusu Y**** Bey, VIP minibüsle gelen başka bir müşteriyi önüme aldı ve ona öncelik tanıdı. Bu durum karşısında mağdur oldum ve sıradaki hakkım verilmedi. Olay sonrası çalışanlarla görüşüp şikayetimi ilettim. Kasadaki görevlilerden biri mağduriyetim için destek olmaya çalıştı ancak sıram geçtiği için alışverişimi iptal etmek zorunda kaldım ve yaşadığım zaman kaybı telafi edilmedi.

Yaşanan bu olayı ilk kez deneyimliyorum. Motosikletli müşterilere karşı ayrımcılık yapılmamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini Petrol Ofisi yetkililerinden talep ediyorum.

19 Kasım 09:08 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

19 Kasım 10:46

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Maslak Petrol Ofisi'nde İlgisiz Ve Saygısız Hizmet

16 Haziran 10:59
267
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

03 Mart 13:00
360
5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Ocak 2023 15:52
421
"Gerekli açıklamaları yaptıkları için ellerinden gelen en kısa sürede sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

10 Temmuz 2024 20:51
2.592
Benzer Şikayet Yaz