to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Çelişkili Bilgilendirme
Ozsarıcam internet sitesi üzerinden 08 Nisan tarihinde bir ürün için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
21 Nisan’da Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda kargomun hafta bitmeden çıkacağı söylendi. Aynı durumu WhatsApp üzerinden sorduğumda ise bu kez ürünün üretiminde sorun yaşadıklarını belirttiler. Instagram ve WhatsApp mesajlarındaki bu tutarsız açıklamalar, ürün ortada yokken ürün bedelinin tahsil edilmiş olması ve siparişimin yaklaşık üç haftadır kargoya verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram 595PC7669J’dir. Ürünüm gönderilmeyecekse kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba bende mağdur ediliyorum yani bunun çözümü nedir aylar oldu arkadaşlar burda şikayeti olanlar toplanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuralım. Paramızı aldılar aylarca mağdur ediliyoruz kabul edilir gibi değil