to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Puan Silinme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme
Setcard aracılığıyla Petro Ofisi Mobil Uygulama hesabıma 50000 puan (500TL) 8 Aralık 2024te yükleme yaptım. Kullanılmayan 42000 puanım (420TL) 2 Ocak 2025'te süresi dolan puan şeklinde silindi.
Petrol Ofisi bana hiçbir şekilde bu puanların yıl sonunda silineceğini belirtmedi. Uygulamada yüklenen puanların son kullanım tarihi görünmüyor. Mağdur edildim.
Kendilerine mail ve müşteri hizmetleri ile ulaştım fakat destek olmadılar.
29 Aralıkta puan yükleseydim de 2 ocakta silinecek miydi? Bunlar hediye puan değildir, Setcard aracılığıyla ücret karşılığı verilen puanlardır.
Petrol Ofisini önermiyorum. Diğer şirketlerde puanların kullanım süresi sınırsız.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
