Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Puan Silinme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Petrol Ofisi Puan Silinme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme
profile
17 Ocak 2025 16:22
1.296

Setcard aracılığıyla Petro Ofisi Mobil Uygulama hesabıma 50000 puan (500TL) 8 Aralık 2024te yükleme yaptım. Kullanılmayan 42000 puanım (420TL) 2 Ocak 2025'te süresi dolan puan şeklinde silindi.

Petrol Ofisi bana hiçbir şekilde bu puanların yıl sonunda silineceğini belirtmedi. Uygulamada yüklenen puanların son kullanım tarihi görünmüyor. Mağdur edildim.
Kendilerine mail ve müşteri hizmetleri ile ulaştım fakat destek olmadılar.
29 Aralıkta puan yükleseydim de 2 ocakta silinecek miydi? Bunlar hediye puan değildir, Setcard aracılığıyla ücret karşılığı verilen puanlardır.

Petrol Ofisini önermiyorum. Diğer şirketlerde puanların kullanım süresi sınırsız.

17 Ocak 2025 16:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)
17 Ocak 2025 16:32

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Kupon Tarihi Mağduriyeti

profile
30 Ocak 2025 11:04
841
Petrol Ofisi Kupon Tarihi Mağduriyeti
Petrol Ofisi Kupon Tarihi Mağduriyeti
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2025 20:30
309
Petrol Ofisi Puanlarım SKT Dolmadan Silindi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Petrol Ofisi Puanlarım SKT Dolmadan Silindi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
petrol-ofisi-puanlarim-skt-dolmadan-silindi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
petrol-ofisi-puanlarim-skt-dolmadan-silindi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
petrol-ofisi-puanlarim-skt-dolmadan-silindi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mart 2025 18:18
795
"Şikayetten kısa bir sure sonra arandım. Konuyla ilgilenen personel daha önce sikayetimdekine benzer bir cevap verdi. Telefonda konuyla ilgili şikayetimi tekrar dinleyince ilgili birime aktaracağını ve takip edeceğini söyledi bugün de ilgili kampanyadan kazandığım 50 TL puan tanımlı hesabıma yüklendi. İlgili personele ve firmaya buradan iyi çalışmalar ve Teşekkürler..."
Yakıt Puanlarının Yüklenmemesi Ve İlgisizlik
Yakıt Puanlarının Yüklenmemesi Ve İlgisizlik
Yakıt Puanlarının Yüklenmemesi Ve İlgisizlik
Yakıt Puanlarının Yüklenmemesi Ve İlgisizlik

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz