Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurtköy Petrol Ofisi Pompasında Aşırı Yakıt Alımı Ve Ücret Fazlası Şikayeti

profile
25 Mart 15:18
264

20 Mart 2026 tarihinde Üsküdar Z***** K**** Nuhkuyusu’nda bulunan Petrol Ofisi istasyonundan Opel Mokka marka aracımın deposunun yaklaşık dörtte üçünü dolduracak şekilde benzin aldım ve karşılığında 2.279,54 TL ödedim. O gün herhangi bir sorun yaşamadım, hatta güler yüzlü hizmeti nedeniyle pompa görevlisine özellikle teşekkür ettim.

Aynı araçla, 23.03.2026 tarihinde bu kez Petrol Ofisi’nin Çamlık Mahallesi Kurtköy adresindeki istasyonuna gittim. Depo göstergem yaklaşık dörtte üç doluydu, yani tahmini olarak maksimum 10–11 litre yakıt alması gerekiyordu. 2 numaralı pompada görevli personel yakıt tabancasını depoya yerleştirdikten sonra 4–5 defa tetiğe bastığını gördüm ve dolum sonunda fişe baktığımda 16,95 litre yakıt alındığını fark ettim. Yaklaşık 11 litre dolması gereken depoya 16,95 litre yakıt yazması bana mantıklı gelmedi ve 1.048,53 TL ödeme yaptım, fiş hâlâ elimdedir.

Bu fazla görünen dolumun tesadüf değil, bir yanıltıcı olabileceğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Özellikle belirttiğim istasyonda, başta 2 numaralı pompa olmak üzere pompaların ve sistemin denetlenmesini, yanıltıcı ya da hatalı bir uygulama olup olmadığının tarafıma net olarak açıklanmasını rica ediyorum.

Güvendiğim bir marka olan Petrol Ofisi’nden, yaşadığım bu durumla ilgili inceleme yapılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarının ve pompa kalibrasyonlarının kontrol edilmesini ve sonucuna göre bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

25 Mart 16:47 (Şikayetten 1 saat sonra)
26 Mart 10:23

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Tayfun
Tayfun
26 Mart 13:09

Yurt dışında olduğum için yapılan aramaya cevap veremedim. Konu hakkında telefon görüşmesinden ziyade alınan aksiyon hakkında kamuya açık bir cevap verilmesini tercih ederim. Aksiyon olarak ne yapıldı ya da planlandi? İstasyon da denetleme yapıldı mi? Bana daha çok bu gerekli açıkçası.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volga sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Aldığım Yakıt Aracıma Eklenmedi, Ücret İadesi Ve Müdür Hakkında İşlem İstiyorum

profile
14 Eylül 2025 13:54
1.288
2
Yaşar sonuçtan memnun değil

Petrol Ofisi İstasyonundan Alınan Yakıt Sonrası Araç Performansının Düşmesi

profile
04 Mart 09:50
582
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Pompa Nedeniyle Zorla Tahsil Edilen Fazla Ücret Ve Yakıt Dökülmesi

profile
Süleyman
24 Şubat 21:59
475
Arızalı Pompa Nedeniyle Zorla Tahsil Edilen Fazla Ücret Ve Yakıt Dökülmesi
Arızalı Pompa Nedeniyle Zorla Tahsil Edilen Fazla Ücret Ve Yakıt Dökülmesi

profile
31 Ekim 2025 08:42
463
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

LPG Dolumunda Fazla Litre Ve Yanıltıcı Fiş İadesi Talebi

profile
12 Mart 15:54
381
lpg-dolumunda-fazla-litre-ve-yaniltici-fis-iadesi-talebi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz