Kurtköy Petrol Ofisi Pompasında Aşırı Yakıt Alımı Ve Ücret Fazlası Şikayeti

20 Mart 2026 tarihinde Üsküdar Z***** K**** Nuhkuyusu’nda bulunan Petrol Ofisi istasyonundan Opel Mokka marka aracımın deposunun yaklaşık dörtte üçünü dolduracak şekilde benzin aldım ve karşılığında 2.279,54 TL ödedim. O gün herhangi bir sorun yaşamadım, hatta güler yüzlü hizmeti nedeniyle pompa görevlisine özellikle teşekkür ettim.

Aynı araçla, 23.03.2026 tarihinde bu kez Petrol Ofisi’nin Çamlık Mahallesi Kurtköy adresindeki istasyonuna gittim. Depo göstergem yaklaşık dörtte üç doluydu, yani tahmini olarak maksimum 10–11 litre yakıt alması gerekiyordu. 2 numaralı pompada görevli personel yakıt tabancasını depoya yerleştirdikten sonra 4–5 defa tetiğe bastığını gördüm ve dolum sonunda fişe baktığımda 16,95 litre yakıt alındığını fark ettim. Yaklaşık 11 litre dolması gereken depoya 16,95 litre yakıt yazması bana mantıklı gelmedi ve 1.048,53 TL ödeme yaptım, fiş hâlâ elimdedir.

Bu fazla görünen dolumun tesadüf değil, bir yanıltıcı olabileceğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Özellikle belirttiğim istasyonda, başta 2 numaralı pompa olmak üzere pompaların ve sistemin denetlenmesini, yanıltıcı ya da hatalı bir uygulama olup olmadığının tarafıma net olarak açıklanmasını rica ediyorum.

Güvendiğim bir marka olan Petrol Ofisi’nden, yaşadığım bu durumla ilgili inceleme yapılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarının ve pompa kalibrasyonlarının kontrol edilmesini ve sonucuna göre bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.