Petrol Ofisi'nden Yetkisiz SMS Bildirimleri Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

Yaklaşık iki aydır belirli aralıklarla Petrol Ofisi adına gelen aynı SMS nedeniyle endişe yaşıyorum. Mesajda, sanki Petrol Ofisi'nden yakıt alımı yapmışım gibi “Petrol Ofisi'nde gerçekleştirdiğiniz yakıt alışverişiniz için bankanız önprovizyon işlemine onay vermemiştir. Lütfen yakıt tutarını nakit olarak ya da başka kredi kartı ile ödeyin. Detaylı bilgi için www.petrolofisi.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz. MERSİS: 0729001504300023 b002” şeklinde bir bilgilendirme yer alıyor.
Oysa ben hiçbir şekilde Petrol Ofisi’nden yakıt alımı yapmıyorum. Buna rağmen yaklaşık iki aydır aynı numaradan ortalama iki haftada bir bu SMS’i almaya devam ediyorum ve bu durum kişisel verilerimin ya da telefon numaramın yetkisiz veya hatalı bir şekilde kullanıldığı konusunda beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Telefon numaramın neden bu SMS’lere tanımlı olduğu, hangi süreçte ve nasıl eklendiği konusunda bilgilendirilmek, gerekli kontrollerin yapılarak numaramın sistemlerinizden çıkarılmasını ve bu tür mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği ve bu karışıklığın giderilmesi için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi















