to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya ili Selçuklu ilçesi Toprak Sarnıç Mahallesi, Azerbaycan Caddesi No:14 adresinde bulunan Petrol Ofisi akaryakıt istasyonunun market bölümünde 19 Nisan Pazar günü saat 17:30 civarında sigara satın almak istedim. İkametimin bu bölgeye yakın olması nedeniyle bu istasyonu sık sık kullanıyorum.
Kasaya yerleştirilmiş sigaramatik cihazından sigara almak istediğimde görevli personel, “iki adetten fazla veremiyoruz” diyerek satışa keyfi bir adet sınırı koyduklarını ifade etti. Yasal satışı serbest olan bir ürün için, tüketiciye bu şekilde keyfi adet kısıtlaması uygulanmasını doğru bulmuyorum. Üstelik bu uygulama süreklilik arz ediyor ve personel bu konuda yardımcı olmuyor.
Bir tüketici olarak, yasal zorunluluk dışında uygulanan bu keyfi adet sınırının incelenmesini, ilgili istasyonda bu uygulamanın kaldırılmasını ve Petrol Ofisi markasına zarar veren bu yaklaşımın düzeltilmesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
17.10.2025 tarihinde saat 19.01’de Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki Petrol Ofisi market şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ile üç farklı marka sigara almak istediğimde, personel sadece iki paket verebileceğini, daha fazlası için nakit ödeme yapmam gerektiği...
12.04.2026 tarihinde saat 17:15 – 17:40 arasında, yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Konya Selçuklu Yazır Mahallesi Elmalı Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi – Telefoncular a. S. İstasyonundaki markete sigara ve birkaç ürün almak için girdim. Kasada görevli kapalı bayandan bir karton,...
Konya Selçuklu ilçesi Veysel Karani Caddesi üzerindeki PO Petrol Ofisi marketi karta 2 adet sigara ile sınırlandırma getirmiş. 2 paket sigaranın yanında ise başka bir ürün almak zorundasın. Köy bakkalları bile bu durumu çözmüşken petrol ofisine yakıştıramadım.
Dün İstanbul Üsküdar Kısıklı Mahallesi Alemdağ Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonuna gittim ve kredi kartı ile 8 paket sigara satın almak istedim. Ancak görevli personel, bana en fazla 2 paket verebileceğini, daha fazlasını satamayacağını söyledi. Gerekçe olarak da kameradan izlendiğini ve bu ...
25 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’deki bir Petrol Ofisi istasyonunun market bölümünde kredi kartı ile 3 paketten fazla sigara almak istediğimde, kartla bu miktarda sigara satışı yapılmadığı ve en fazla 3 paket satılabileceği söylendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin...
Yorumlar