to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yakıtı Nedeniyle Opel Crossland Partikül Arızası Ve Masrafların Karşılanması
6 Nisan akşamı Ankara Bağlıca’daki Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldıktan sonra, ertesi gün öğle saatlerinde aracımda partikül arıza ışığı yandı. Aracım Opel Crossland ve daha önce böyle bir uyarı vermemişti.
Aracı sanayiye götürdüğümde ustalar sorunun yakıt kaynaklı olabileceğini, aldığım benzinden kaynaklı bir problem yaşandığını söylediler. Araca resetleme işlemi yapıldı, eğer sorun tekrarlarsa ek bir işlem ve buna bağlı ek masraflar çıkabileceği ifade edildi.
Yakıt alımı sırasında pompa fişimi almıştım, faturayı ise sonrasında çöpe attım; ancak ödemenin kredi kartı harcama dökümlerimde açıkça görülebileceğini belirtmek isterim. Şu an oluşan ve ileride oluşabilecek tüm arıza ve onarım giderlerinin, alınan yakıttan kaynaklandığı için Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili istasyondaki yakıtın incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
