to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yakıtı Sonrası Motor Arızası Ve Masrafların Karşılanması Talebi
03.04.2026 tarihinde Kocaeli Dilovası Oksijen tesislerindeki Petrol Ofisi istasyonundan 2.200 TL tutarında, kredi kartı ile akaryakıt aldım. Aracım 2023 model Opel Crossland ve yakıt almadan önce depomda çeyrek depodan biraz daha az yakıt bulunuyordu.
Yakıt alımından bir gün sonra, yani 05.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, aracımda ilk defa motor arıza ışığının yandığını gördüm. Aracım sıfır aldığım bir araç ve şu anda 53.000 km’de; bugüne kadar hiçbir şekilde motor arıza ışığı yanmamıştı. Olay pazar gününe denk geldiği için yetkili servis ve ilgili yerler kapalı olduğundan herhangi bir teknik kontrol yaptıramadım ve şu an ne yapmam gerektiği konusunda ciddi bir endişe içindeyim.
Henüz istasyonla ya da Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; öncelikle durumu kayıt altına almak istedim. İlgili istasyondan alınan yakıtın incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu yakıt alımına bağlı olarak aracımda herhangi bir arıza veya masraf oluşması halinde tüm masrafların Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Konuyu ciddiyetle ele alıp ilgilendiğiniz için teşekkürler. (Sonuç benim için uygun olmasa da)
