to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yakıtı Nedeniyle Araç Performans Düşüşü Ve Motor Arıza Lambası
21.01.2026 tarihinde saat 19.07'de Erzurum Lalapaşa Mahallesi Terminal Caddesi'ndeki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldıktan kısa bir süre sonra Peugeot 2008 1.2 Puretech 2020 model aracımda yüzde 50'nin üzerinde hissedilir bir performans düşüşü yaşadım ve motor arıza göstergesi yandı. Aracı götürdüğüm özel serviste, iki farklı usta da sorunun yakıttan kaynaklandığını ve motor arıza lambasının bu sebeple yandığını belirtti.
Servisin yönlendirmesiyle yakıta katkı maddesi eklenmesi işlemi yapıldı ve bu işlem için 600 TL ödeme yaptım, ancak buna rağmen aracımdaki performans düşüşü düzelmedi. Araçta başka bir sorun olabileceğinden şüphelendiğim için farklı ustalara da göstermek zorunda kaldım, bu süreç hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına yol açtı.
Petrol Ofisi'nden söz konusu istasyondan aldığım yakıt bedelinin ve bu sorun nedeniyle yaptığım 600 TL'lik masrafın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu istasyondaki yakıt kalitesinin de incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Hızlı biçimde dönüş yapılıp araç deposundaki benzine katkı maddesi eklendiği için numune alamayacaklarını, bahsi geçen Petrol Ofisi şubesinden numune alınacağını söylediler. Bakalım ne sonuca varılacak
