to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Uygulamasında Referans Kodu Sorunu 6 Gün Boyunca İşlem Yapılamıyor
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden referans kodu ile işlem yaparken 6 gündür sorun yaşıyorum. Uygulamada referans kodunu girdiğimde “referans kodu doldu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle 1.500 TL tutarında para yükleme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili Petrol Ofisi’ne ulaştığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak ne zaman düzeleceğine dair herhangi bir süre verilmiyor. Sürekli aynı uyarıyı almam nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı/uygulamayı amacına uygun kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede giderilmesini, referans kodu ile para yatırma işlemini sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Çözüm sunamıyorlar maalesef, böyle büyük bir firmanın sorunu çözememesi sorunu çözmek istememesi anlamına geliyor bence