Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi Uygulamasında Referans Kodu Sorunu 6 Gün Boyunca İşlem Yapılamıyor

profile
06 Mart 13:22
343

Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden referans kodu ile işlem yaparken 6 gündür sorun yaşıyorum. Uygulamada referans kodunu girdiğimde “referans kodu doldu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle 1.500 TL tutarında para yükleme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili Petrol Ofisi’ne ulaştığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak ne zaman düzeleceğine dair herhangi bir süre verilmiyor. Sürekli aynı uyarıyı almam nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı/uygulamayı amacına uygun kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede giderilmesini, referans kodu ile para yatırma işlemini sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

06 Mart 13:44 (Şikayetten 21 dakika sonra)
06 Mart 14:05

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erdal
Erdal

Çözüm sunamıyorlar maalesef, böyle büyük bir firmanın sorunu çözememesi sorunu çözmek istememesi anlamına geliyor bence

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz